При покупке нового iPhone или iPad, а может, и MacBook вряд ли кто-то особо задумывается нал тем, где и как он будет его ремонтировать в случае такой необходимости. Тем более, что компания Apple славится своим безукоризненным выполнением гарантийных обязательств, и во всех ситуациях, когда требуется ремонт Apple Киев, могут помочь авторизованные сервисные центры. На практике это означает, что если Ваше устройством Apple, будь то компьютер, iPhone или iPad, вышло из строя во время гарантийного срока по причине, связанной с производителем, оно будет отремонтировано или же заменено целиком в зависимости от ситуации. Тем не менее, бывают случаи, на которые гарантия Apple не распространяется. Ниже мы расскажем Вам, в каких ситуаций пользователь не может претендовать на гарантийное обслуживание.
Начнем с того, что ни одно изделие не может быть обслужено по гарантии бесплатно, если оно не имеет соответствующих документов. Поэтому, приобретая устройство Apple, убедитесь, что Вам выдали полностью заполненный продавцом гарантийный талон, а также чек о покупке. В талоне записана дата продажи, модель товара и его серийный номер, срок гарантии, и все это подтверждено печатью продавца. Если Вы потеряли эти важные документы, то можете претендовать только на платный ремонт.
Большинство ситуаций с утратой гарантии на устройства Apple связана с повреждениями по вине пользователя. Поэтому, если Вы разбили корпус своего MacBook или уронили в воду iPhone, то этот случай не будет в такой ситуации считаться гарантийным. Также не дают права на бесплатный ремонт и косметические дефекты, которые возникают во время эксплуатации устройства (царапина или вмятина на корпусе или на экране). Если они Вам мешают, Вы можете выполнить в сервисном центре ремонт Apple Киев и заменить поврежденную деталь на новую.
Не распространяется гарантия также и на случаи, когда устройство пострадало из-за неправильного использования (например, при зарядке iPhone или iPad от неоригинального блока питания).
Еще одна причина отказа в гарантийном обслуживании – это попытка ремонта или модернизации устройства в любых сервисных центрах или силами самого владельца (кроме авторизованых сервисных центров Apple). Гравировка на клавиатуре или установка дополнительной планки памяти, с точки зрения пользователя, может быть полезной, но в случае возникновения проблем чинить компьютер или телефон придется за деньги. Это же касается ситуаций, когда корпус устройства был вскрыт, и заводские пломбы нарушены.
Нельзя поменять по гарантии аккумулятор, если он не имеет изначальных дефектов, а просто уменьшился со временем в емкости – он считается расходным материалом. Отдельная ситуация – с гарантией на iPhone и iPad. Она предоставляется только в стране, где они были проданы. Поэтому, если у Вас оказался iPhone или iPad, купленный за рубежом, то отремонтировать его по гарантии в Украине Вы не сможете. Если Вы не уверены, находится ли Ваше устройство на гарантии, то можете это проверить с помощью проверки серийного номера. Сделать это можно здесь: http://www.ierc.com.ua/ru/Request_SN.aspx
В «А-Сервис» Вам помогут всегда – как в гарантийных случаях, так и в тех, на которые гарантия Apple не распространяется. Если Вам требуется ремонт Apple Киев, вне зависимости от тех критериев, гарантийный он или нет, то Вы всегда можете обратиться к нам.
Когда устройство не подлежит гарантийному ремонту?
Источник: a-service.ua